Kurumsal Ürünler
Kurumsal Ürünler iş ortaklığı alanında hizmet veren iş ortaklarımız, üç kategori altında toplanmıştır.
kurumsal ürünler iş ortakları, segment bazlı ürün, servis ve çözümlerin kurumsal müşterilerin ihtiyacına yönelik geliştirilmesini sağlar.
Operatör Ürünleri
Kurumsal Verimlilik
M2M
Operatör ürünleri
Operatör ürünleri iki ana kategori altında toplanabilir.
Tek Kullanımlık Şifre
Akıllı Yetenekler
Tek Kullanımlık Şifre (OTP)
Kurumların müşterilerinin ya da çalışanlarının kimliklerini cep telefonları üzerinden, bir SMS ile doğrulayabileceği, %99,99 performans garantisi ve yüksek teslim oranı ile Türkiye’de iki faktörlü kimlik doğrulama hizmetlerinde en yaygın olarak kullanılan yöntemdir.
Türkiye’deki tüm bankalar ve bazı özel kuruluşlar Tek Kullanımlık Şifreyi internet şubelerinin ve mobil uygulamalarının kimlik doğrulama sistemlerinde kullanmaktadırlar.
İş ortaklarımızın, özellikle çok sayıda müşteri, tedarikçi ya da çalışanı olan firmaların Elektronik ortamlarda kimlik doğrulama gerektiren login ve onay işlemlerinde veya anında SMS üzerinden taşınması gereken konularda tek kullanımlık şifre entegrasyonu yapmaları, iş ortaklarımıza hem SMS trafiğinde yükseliş, hem de sundukları farklı katmadeğerle müşteri firmalarında bağlılık artışı sağlamaktadır.
Akıllı Yetenekler
Turkcell Akıllı Yetenekler servisleri sayesinde şirketler, Turkcell’den edindikleri yetenekleri kullanarak, müşterilerine sundukları hizmetlerini zenginleştirebilir, doğru müşteriye doğru hizmeti en kolay yoldan sunabilir ve işlemlerinde güvenlik önlemlerini arttırabilirler. Akıllı Yetenekler çatısı altında kurumsal müşterilerimize 4 ana kategoride servisler sunmaktayız.
Kimlik Doğrulama Yetenekleri: Şirketler, yaptıkları işlemlerde Turkcell’in Kimlik Doğrulama Yeteneklerinden yararlanarak, işlemlerinin güvenliklerini bir adım daha arttırmış oluyorlar.
Müşteri Memnuniyeti Yetenekleri: Turkcell’den edindikleri Müşteri Memnuniyeti Yetenekleriyle, şirketler doğru müşteriye, doğru zamanda doğru hizmeti sunabiliyorlar, böylece zamandan kazanıyorlar.
Lokasyon Yetenekleri: Lokasyon Yeteneklerini kullanan şirketler, müşterilerine en yakın ATM, şube, mağaza bilgisini yeni bir servis olarak sunabiliyorlar ve teknolojiyi işlerine entegre eden lider firmalardan oluyorlar. Ayrıca yeni şubelerini doğru yerde açabilmek için müşterilerinin ve potansiyel müşterilerinin yer dağılımına göre operasyonlarını yönetebiliyorlar.
Cihaz Bilgisi Yetenekleri: Cihaz Bilgisi Yeteneklerini kullanan şirketler, müşterilerinin telefon modeline uygun sayfa tasarlayıp, cepten en iyi internet deneyimini yaşatabiliyorlar.
Kurumsal Verimlilik
Kurumların ve kurum çalışanlarının iş yapış biçimlerini kolaylaştırmak ve iş verimliliklerini arttırmak üzere sunulan mobil çözümlerdir.
Kurumsal verimlilik çözümleri üç kategoride değerlendirilebilir:
Mesajlaşma
Mobil Eğitim
Saha Otomasyon Uygulamaları
Mesajlaşma
Kurumsal Mesajlaşma iş alanı kapsamında, kurumların müşterilerine SMS, MMS ve video gibi kanallarla ulaştığı, müşterilerin de kurumlara SMS ile erişebildiği katmadeğerli servis platformları yer almaktadır. Müşterilere ulaşma ve onları bilgilendirme, tüm kurumsal müşterilerin temel ihtiyaçlarından biri olduğundan, bu iş alanındaki müşteri potansiyeli oldukça yüksektir. Özellikle çok sayıda müşteriye sahip firmalara, bu müşterileri ile aralarındaki süreçlere fayda sağlayan yazılımlar geliştirmek, İş Ortaklarımıza hem SMS trafiğinde yükseliş, hem de sundukları katmadeğerle müşteri firmalarında bağlılık artışı sağlamaktadır.
Mobil Eğitim
Kurumsal müşterilerimizin çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını desteklemek için kullanabilecekleri mobil eğitim platformudur. “Turkcell Mobil Eğitim” platformu kurumsal eğitim ihtiyaçlarına hızlı ve mobil bir çözüm olarak geliştirilmiştir. Altyapı yatırımı yapmaksızın web üzerinden kullanabilecekleri bu platform ile, kurumlar;
• Kendi bünyelerinde derledikleri video, fotoğraf ve ses dosyalarından oluşan eğitim, sınav ya da anketler hazırlayabilir
• Platform üzerinde yer alan paket eğitimlerden birini seçerek çalışanlarına atayabilir ve
• Eğitim durumlarını diledikleri zaman takip edebilirler.
Çalışanları mobil olan, bayi ağına sahip, yenilenen ve sürekli değişen kampanya, ürün ve servis portföyüne sahip tüm şirketler, bu servisten yararlanarak verimliliklerini artırıp, güncel bilgilere sahip çalışanları ile rekabette avantajlı duruma geçebilirler.
İş Ortaklığı Kapsamı:
Turkcell, Mobil Eğitim platformunun özellikle eğitim alanında faaliyet gösteren firmalarla kurulacak işbirliği ile çok daha ilerilere taşınacağı görüşündedir. Bu yönde, Turkcell Mobil Eğitim platformu için sunulan iş ortaklığı imkanları aşağıdakileri kapsamaktadır:
• Platformun müşteri olmaya aday firmaların eğitim bölümlerine tanıtılması ve satışın gerçekleştirilmesi
• Platform kullanan firmalara çalışanlarına sunacakları eğitim kataloglarını oluşturmaları için destek verilmesi
• Firmaya ait içeriklerin mobilize edilerek platform üzerinde konumlandırılması
Web-Mobil Entegrasyonu
Sektörde, kurumsal eğitim ihtiyaçlarını karşılamak üzere geliştirilmiş ve yaygın şekilde kullanılan pek çok web tabanlı eğitim yazılımı bulunmaktadır. Bu yazılımların kullanıcılara mobil eğitim imkanı da sunması için Turkcell Mobil Eğitim platformuyla entegre edilmesi, mobil eğitimin firmalara tanıtımı ve tutundurulması da İş Ortaklığı kapsamımızın en önemli bacağını oluşturmaktadır.
Saha Otomasyon Uygulamaları
Turkcell, kurumların ve kurum çalışanlarının iş yapış biçimlerini kolaylaştırmak ve iş verimliliklerini artırmak üzere mobil çözümler sunmaktadır. Saha Otomasyon Uygulamaları ile kurum içi ve kurum dışı iş süreçlerinde mobil cihazlar ile otomasyon hizmetleri sağlanması ana hedeftir. Bu uygulamalar ile farklı kurumsal süreçler mobil teknolojilerle desteklenmekte ve çalışanlar operasyonlarını mobil cihazlardan da yürütebilmektedir:
• Pazarlama, satış ve dağıtım süreçleri: Sahadan stok takibi, sipariş verme, tahsilat, risk kontrolü, müşteri yönetimi, ilişki yönetimi vb.
• Operasyonel iç iş süreçleri: Anlık raporlama, doküman yönetimi ve takibi, iş emri atama vb.
M2M
Uzaktaki cihazların (makine, araç, sensör vb.) insan arayüzü olmadan izlenmesi ve yönetilmesini sağlayarak ekonomik verimliliği artıran çözümler bütünüdür.
Turkcell, iş ortaklarıyla birlikte kurumsal müşterilerine aşağıdaki dört alanda servis sunmaktadır:
Akıllı Enerji
Akıllı Endüstri
Akıllı Ev
Akıllı Araç
Akıllı Enerji
Akıllı Enerji ürünleri kullanılarak elektrik, su ve doğalgaz üretim, dağıtım veya iletimi yapan kuruluşlar sayaç ve sensörlerini uzaktan okuma, açma/kapama yapılabilir. Ayrıca sayaçlara ait endeks, tarife, aktif/reaktif gibi parametreler bu sayede uzaktan izlenebilir.Akıllı Enerji ürünleri kullanan şirketler:
• Sayaçlarını uzaktan okuyarak endeks bilgilerini elde edebilir.
• Anlık endeks takibi ile doğru kaynak kullanımını sağlayabilir.
• Sayaçların uzaktan açıp kapanması sayesinde noktaya personel göndermeden gerekli açma kapama işlemlerini yapabilir.
• Saha ziyaretleri ve bilgi toplamak için ayrıca bir saha ekibine,techizatına ihtiyaç duymaz.
• Operasyon maliyetlerinden tasarruf sağlar.
Akıllı Endüstri
Akıllı Endüstri Tarım, Hayvancılık, Perakende, FMCG,Üretim vb sektörlerinde uzaktan yönetim, bilgi alınması ve kontrol gibi ihtiyaçları karşılamak için cihaz ve sensörlere GSM altyapısının entegre edilmesidir.
Otomat cihazlarının stok takibin yapılması, seraların, aşı dolaplarının sıcaklık ve nem parametrelerinin uzaktan izlenmesi, depoların, dolapların soğuk zincir kapsamında sıcaklıklarının izlenmesi ve kayıt altına alınması, havuz suyunun fiziksel ve kimyasal özelliklerinin belli aralıklarda ölçülerek bir merkezde kayıt altına alınması, jeneratörlere ait güç, yakıt ve durum bilgilerin uzaktan izlenmesi, asansörlerin arıza ve alarm durumlarının uzaktan izlenmesi, otomatik sulama ve su ölçüm sistemlerinin uzaktan kontrol edilebilmesi, hayvancılık alanında hayvan vücut sıcaklık değerlerinin takibi, hayvan hastalık durumlarının takibi en başlıca Akıllı Endüstri uygulamalarıdır.
Akıllı Endüstri ürünleri sayesinde:
• Anlık izleme yaparak kritik olaylara hızla müdahele edilebilir.
• Verimlilik hesaplamaları kayıt altına alınmış veriler üzerinden yapılabilir.
• Bilgileri toplama ve faturalandırma süreçleri arasındaki zaman oldukça kısalmaktadır.
• Geleceği dair yapılacak planlama çalışmalarında bu veriler kullanılabilir.
• Kurulan sistemin ve çalışanların performansını ölçmek için gerekli veriler elde edilir.
• Sahada ziyaret yapılarak elde edilecek veriler için bir yere gitmek gerekmemektir.
• Toplanan verilerin ışığında daha önce yapılamayan analizler yapılabilmektedir.
• Saha ziyaretleri ve bilgi toplamak için ayrıca bir saha ekibine,techizatına ihtiyaç duyulmamaktır.
• Operasyon maliyetlerinden tasarruf sağlanmaktadır.
Akıllı Ev
Akıllı Ev Servisleri ile ofis, bina ve diğer mekanlarda kullanılan konfor, iklimlendirme, güvenlik ve enerji tasarrufu gibi ihtiyaçları karşılayan sistemler uzaktan yönetilerek kontrol edilebilmektedir.
Akıllı Araç
Turkcell, iş ortakları ile birlikte kurumsal müşterilerine sunduğu Akıllı Araç çözümleriyle işletmelerin operasyonel verimliliğini artırarak, maliyet kalemlerini düşürmektedir. Bu servislerle, şirket yetkilileri, anlık olarak şirket araçlarının nerede olduğunu, hangi konumda ve hangi hızda seyrettiğini canlı olarak takip edebilmektedirler.
Belirlenen bölgelere giriş-çıkış zamanları, hız limitinin aşılması, akaryakıt depo kapağının açılması gibi pek çok veri ve bilgi belirlenen alarm durumlarında, anlık mesajlarla yetkililere ulaştırılmaktadır. GPS modülleri ile en fazla 3 metre sapmayla konum tespiti yapan bu sistemler sayesinde firmalar ve yetkilileri sahadaki araçlar üzerinde tam kontrol sağlamaktadır.
Araç Takip sistemleri, ister tek aracı olan bir KOBİ olsun, isterse filosu bulunan büyük bir lojistik firması olsun sektör ve ölçek bağımsız tüm kurumlar tarafından kullanılabilmektedir. Araç Takip teknolojisi kullanılarak, sadece araçları değil, kişileri, evcil hayvanları, değerli eşyaları, yükleri de takip ve kontrol etmek mümkün olabilmektedir. Araç takip sistemlerine bütünleşik olarak, ERP, SAP, navigasyon ve Saha Otomasyonu sistemleri de entegre edilebilmektedir.
Kurumsal Ürünler iş alanındaki iş ortaklarımız için tıklayınız.